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如何讓 app 的產品回饋更流暢 – Balto 的設計流程

Kawamata Satoshi 是日本的設計師,在日本知名電機製造商的設計部門磨練後,進入 Goodpatch 擔任產品設計師。這位日本設計師時常從定性 (質性) 訪談以及觀察進行深度學習,且擅長發現問題以及分析。在完整的軟體開發流程中,從概念架構到設計製作皆不陌生。在 Goodpatch 的設計委託案部門經歷過數個專案後,於 2016 年轉到自家產品開發部門,且首度經手的產品 Balto 即獲得 Good Design 獎殊榮。

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小心,UX 就在你身邊!生活中的使用者體驗

「天啊!這是什麼鬼東西,也太難用了吧!」

類似這樣的話,是否也常出現在你我身邊?你可曾想過,從一早起床,到回家洗洗睡,我們每天生活中所接觸的各種物品,是不是也曾經因為使用上的不順利,而影響心情呢?明明是相同作用的物品,有的讓人倍感貼心,有的卻讓人萬般灰心。其實,生活中有許多眉眉角角,都與 UX 息息相關,如果設計師能多點同理心,多站在使用者的角度著想,相信就能減少不愉快的發生,甚至能讓這個世界變得更美好呢!

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多語系網頁在設計上該考慮什麼,才能有好的使用者體驗?

多語系 (國際化)網頁在設計時,往往因不理解該地區的文化或語言,而忽視了許多小細節,累積起來就會造成諸多問題,例如:降低轉換率、無法完全地傳遞產品價值理念、降低使用者的信賴 … 等。作者 John Saito 以他在 Dropbox 工作的經驗,提供許多設計的小技巧給讀者,希望能解決在設計多語系產品的相關問題,期待能讓產品的體驗更好。
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如何以有限的預算,打造可靠又可信的人物誌 (Personas)

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成功的數位產品不僅是寫 code 的功勞,熟知用戶真實的需求與期待,並打造能傳達這些資訊的體驗才是關鍵。除此之外,也要在滿足用戶的期待下讓他們進行各種預設的轉換,如註冊、登入、聯繫或購買 … 等。

這篇文章將討論如何以有限的預算,打造出可靠可信的 Personas ,並協助我們創造成功的使用者體驗。

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如何打造對專案有效益的 Persona (人物誌) ?

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許多網頁開發公司認為做出一個準確的 Persona (人物誌) 相當昂貴,或單純覺得不需要。同樣的,顧客也可能不太了解這個工具的概念,以及它能為專案帶來什麼價值?

Persona 的核心在於,是否能有效的建構與使用它。若能,即可帶給你們團隊更清晰的目標用戶面貌,以及為你的專案打下發展方向的基礎。除此之外,它也能在策略制定時發揮效果,並且讓你更有效率的達成目標。

在我們深入探討前,先來精準的定義 Persona 是什麼吧!

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