產品設計師 的能力需綜合多種知識與技能，工作內容不再僅限於 GUI、UI、UX，跨大為需要思考服務或產品的商業目標、模式、效益與營運等議題，也須對產品負更大的責任。因設計師職務更加廣泛，肯定需要接觸更多領域的相關權益人，且對其簡報或說服也是習以為常。
不過，簡報與說服真的沒有想像中簡單（文件與表述），因為它的主題不管大至定位產品走向，或小至單一功能的介紹，都帶有目的性，例如為團隊增取更多資源、創新服務的提案或讓產品順利開發等。
要達成目標，就必須在文件及表述上下功夫。另外，簡報會議可能包含不同領域、職位及權利的人，產品設計師如何在有限的時間內說服相關權益人（stakeholder），相當值得探討與學習，大舌頭就過去的經驗，整理出以下四點與讀者分享：
想得最複雜，示意得最簡單
這兩個動作是成功簡報不可或缺的準備動作，但大多設計師 只會“想得最複雜”，而忽略了“示意得最簡單”！
設計師很認真地透過觀察、研究及經驗，把所有產品情境、流程、特例情況或使用族群的行為都想出來，認為只要完整的陳述及繪製出來，就能增加可信度，進而順利說服相關權益人。
但事實上，參與會議的人可能因背景不同、時間有限、看到複雜內容的初期排斥或一時恍神，導致準備的內容無法傳遞給與會人，這樣就十分可惜了。所以，倒不如拿出部分製作時間，思考如何將內容簡化，以下提供三個方式：
- 找出類似且著名的成功案例，直接類比或比較（例如：提到產品的商業模式，直接以成功使用該模型的公司為例，且避免出現複雜且過於專業的架構圖）
- 放張產品介面圖！就算還沒到設計階段，也做一張模擬圖吧，可以大幅增加與會者的想像，也能省下千言萬語來解釋。
- 如果時間允許，搭配 prototype 來示意是最好的！但必須注意以下兩點：1）強調目前要操作哪個步驟，不然與會者只會看到介面的不停切換，無法連結對產品的瞭解，反而造成反效果 ; 2）盡可能的串起完整的流程，不要只示意局部或跳過過多的步驟。因為 prototype 是兩面刃，它可以激起與會者的想像，但同樣的他們也可能更積極或深入的提問，若因為不夠完整導致簡報節奏大亂，反而不划算～
練習“怎麼講”
不只是設計師，大多數人在努力的準備簡報文件後，就認為已經結束，在等待上場了 ; 或氣力用盡～但是，除非已是縱橫沙場的老將或口若懸河的天才，不然在未準備充分上場，結果通常不會太好（提案失敗、個人專業度受損、影響團隊權益等）。
以下提供幾個準備的程度，在上場前問問自己有沒有信心達成吧！
- 掌握時間，腦中要記好哪些頁面是關鍵，哪些頁面可在時間不足時省略。
- 不結巴，因為口條不順，說服度會大大的減少。
- 不要認為對方一定懂你，有能力把前因後果講清楚。
- 具“談判”的觀念與態度，如果與會者說“不”，你是否能解釋並說服（數據或代價等）或提出其他方案。
見人說人話，見鬼說鬼話
這句話本身帶有負面的意味，但先別誤會大舌頭，大舌頭故意用較聳動的語句來表達這項行為的重要性，因為將這個精神運用得好，將是成功達成目標（順利完成簡報）最關鍵要素。為什麼呢？待大舌頭娓娓道來：
一個跨領域會議，可能有董事長、財務長、技術人員、PM 或業主等不同領域的與會者，你怎麼會期待用同一種說法或觀點讓大家信服？但你肯定會問，那又如何在有限的時間內講出滿足大家的不同觀點？
不可能！沒錯，就是無法！但我們可更聰明一些，首先洞悉誰是核心的權益相關人，並專注傳遞他可能困惑、擔憂及關注的資訊就好了。例如，跟老闆開會，需要帶入更多商業目標的議題，而不是介面細節 ; 跟 PM 就要告訴他，提出的設計如何滿足需求與設定的目標 ; 跟 RD 就要描述實作的細節等。
維持這套邏輯的做法，千萬不要有勢利、討好、狡辯或隱匿問題等負面行為，不要當個只打嘴砲的兩面設計師。而是 keep real，但不斷強化與會權益相關人關注的要點！這樣才能事倍功半！
以下，也提醒 產品設計師 們在會議中，如何瞭解及理解相關權益人的想法：
- 先聆聽對方所述，聽懂後再回覆，不要搶話
- 學習不同領域的用語、在乎的效益、擔憂的議題等
- 身段夠軟Ｑ，如果被無理的挑戰或拒絕，可再思考後續如何扭轉或說服即可，沒必要當下挑戰對方或撕破臉。
適當的運用專業術語
在簡報的過程中，偶而套個幾句設計專業術語，大舌頭不鼓勵使用，因為會議的目的就是要整合與協調大家的意見，並歸納出結論，如何降低理解成本才是應該要做的，而不是增加大家心中的問號。
但在會議中，總是會有人因為某些原因想要壓制或質疑你的專業（例如業主要壓低收費等），或秤秤你有幾兩重。這時候，偶而脫口説出個專業術語也是個好的戰術，畢竟先讓與會者認同你的能力，他們才比較有機會認真聽你的簡報或接受你的想法，對吧！
結論
簡報真的是門藝術，除了需要認真的準備外，過程又需要一點小技巧輔助，才能更加順利。
對 產品設計師 而言，製作簡報文件真的是佔盡優勢，因為擁有視覺化的能力與工具，且較懂得人性（畢竟 UX 的方法論就是如何認識 user）。不過為何有時結果不能一帆風順呢？因為除了給力的簡報文件是必須外，簡報的過程還需要一些經驗、觀察、練習與技巧輔助，才有更大的機會達到目的。
大舌頭借本文分享自身所經歷且學習到的簡報技巧與經驗，希望各位設計師能領悟其中奧妙，此外也鼓勵大家能不斷的學習不同領域的知識，才能放廣思考且不限於自我領域的框框內。
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