等待還能設計你知道嗎?讓 “等” 不再令人討厭

「等待」是一個過程,也是生活中不可避免的事情。

我們等待,是為了最後獲得想要的東西、想見的人,對於等待後的想像通常是美好正向的,但等待的過程中,我們會感到焦慮煩躁,甚至失望憤怒,所以,如何在等待過程中正面引導用戶情緒是體驗設計的重要環節

唐納德• A • 諾曼(Donald A · Norman)在《設計心理學》中提出「等待」設計要掌握的六個原則,我也整理了生活中排隊等待的例子來輔助說明:

Continue reading

MIX 2018 [Day2-2] – 從 人機互動 到 人智互動

從 人機互動 到 人智互動

講者:
陳宜秀 / 國立政治大學傳播學院 副教授

講者過去在美國工業界有多年的經驗,也曾擔任 HTC 設計中心的研究部門主管,去年開始回到政大傳播學院擔任教職。由於講者本身的專業領域為溝通心理學,在本次的演講中嘗試以溝通的角度探討 人機互動 到 人智互動 可能面臨到的問題。

人類之間的溝通仰賴我們對彼此意向(intention)的理解,當我們聽到一句話的時候,可以從三個面向去詮釋,同樣的一個訊息可能有著三種不同的 speech act;相似地,當介面作為一種溝通的媒介,也蘊含了三種詮釋面向:

Continue reading

MIX2018-2

MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 2

(接續 MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 1,若您尚未閱讀過,請先前往閱讀前一篇文章,兩篇精神是一貫的喔!)

AI 其實就在你身邊,擁抱 AI!

吳卓浩 / 創新工場 AI 工程院 VP

在我們還以為 AI 離我們很遠時,其實 AI 早已存在於每個人的身邊,從每天用的搜尋引擎、手機拍照與修圖、閱讀新聞、Netflix、Uber、網路購物⋯⋯等,其實都和 AI 智慧息息相關。 Continue reading

MIX2018

MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 1

「為什麼沒有人做,因為你我就是那個『沒有人』,你可以跟我一樣,跳出來做沒有人要做的事。」by Richard。這是 MIX 2018 創新設計年會,我們印象最深刻的一句話。

筆者之一是第二次參加 MIX 創新設計年會,比起去年的內容,今年又更加豐富與精彩,怎麼說呢?今年的 MIX 創新設計年會感覺上視野更加宏觀,有來自《資訊架構學》一書的作者 Louis Rosenfeld 來分享資訊架構的重要性、也有香港和大陸講者分享著跨國設計的國際觀點、更有許多台灣本土在地的講者,分享可以如何讓設計深入到社會應用中,不僅讓今年的格局從本土到跨國,更正貼切了今年的大會主題「全局思考・破局應用」!

年會從開場那一刻就展現其國際觀點、創意及幽默感:環繞 12 樓會場的窗簾隨著開幕音樂拉起,而音樂則是星際大戰電影片頭曲!在星際大戰日的一早接收到這項小驚喜,精神為之一振,也讓人會心一笑。 Continue reading

新一代縮網址 LIHI.IO,讓 A/B testing 不再是件難事!

縮網址有什麼好介紹呢?一般我們提到縮網址大多會想到 goo.glBitlyppt.cc … 等,其功能大同小異,差異在於是否提供點擊數據、自訂網域等。那麼今天要介紹的這款縮網址服務 Lihi.io 有什麼獨特的功能呢?看他的網域名稱就知道 lihi(厲害),果然很厲害,它是一個可以做 AB 測試 的縮網址服務,也可以隨時變更縮網址所指定的網址~而且而且它是台灣製的!!!

在開始介紹 lihi.io 之前,我先快速、簡單地介紹一下大家常用的 goo.gl 與 Bitly 私人密技,可用於分析點擊成效與觀察競品的點擊相關數據,廢話不多說,往下看就是了!

Continue reading

使用者研究 不是觀落陰 – 淺談研究的大小事

文章作者 Page Chang – 使用者研究不是觀落陰 – 淺談研究的大小事

使用者研究 在軟體業來說一直是個流行詞,尤其 UI/UX Designer 特別崇尚這樣充滿未知與創新的方法,感覺這年頭 Designer 不會研究彷彿不用 sketch 一樣過分,但研究這項專業對於剛入行的新手而言,上手是具有難度的。

slack UI/UX/PM/RD

研究是用主動和系統方式的過程,是為了發現、解釋或校正事實、事件、行為、或理論,或把這樣事實、法則或理論作出實際應用。

– Wikipedia

在這些年的知識累積與實務操作中,我歸納出幾個使用者研究的心得,希望可以幫助到其他新手設計師不要踩雷。

Continue reading

設計師 轉職 求職

寫給 junior designer 求職 的一些建議

作者:學穎,ProtoPie 互動原型工具中國市場負責人。

受訪者:Shirley,現搜狐高級用戶體驗設計師。

每年的年底年初都是 離職 求職 的高峰期。對於入職新手,第一份工作和第一次跳槽都十分重要。據 IxDC 2017 年的統計數據,0-2 年工作經驗的設計師中有 7 成左右都有過跳槽 求職 的經歷

而在之前 採訪支付寶設計師 時提到,現在團隊對於全面型設計師更為器重。通過阿里設計師的稱呼從 UI、互動設計師逐漸轉變成用戶體驗(UE)設計師這一點就不難看出,全能型的 UE 設計師將是一個大趨勢

春節期間我有機會相約前百度、現搜狐的高級用戶體驗設計師 Shirley,作為有著招聘經驗的 UE 設計組組長,她是如何篩選求職者的呢?此文根據聊天內容寫成。

Continue reading

UX Persona 瞎子摸象

你其實在瞎子摸象?談數據挖掘 UX Persona 時的困境

我們可以藉由不同 Persona 間的關鍵差異行為數據來判別 Persona 在產品中使用者中的佔比,並以此做出決策,但若想繼續深入挖掘、想探討個別 Persona 真實的行為流程是否跟我們假設相同,仍會遇到許多阻礙,在本文中筆者我將明確指出其原因並以案例呈現之。

 

進入正文前你可能需要的脈絡:

筆者我會建議可以看看有沒有缺漏的資訊需要填補,首先你可以了解一下質性調研訂出 Persona 的缺陷:只靠訪談訂出的 Persona 來決策,可能會產出大問題! Continue reading