斜槓設計師 – 分享學習 投放 FB 廣告 的心得

先說說我的背景,讀了高中加頭上大學,共學習了七年的設計,但說真的有培養出特有風格嗎?好像還行。但身邊的設計神太多,專研設計不會是我唯一的方向。而我對行銷跟創業倒是蠻有熱忱,只是創業這塊還不會這麼快就洗頭下去。

投放 FB 廣告

在大學中大部分人在經營社群,大部份是『出於興趣』『剛好今年活動被分到宣傳』這兩大部分,完全沒有變現概念,投放菜味很重的我,就算懂一些使用者經驗、上過一些心理學的課,也就只有鎖上自以為的受眾,按過背後的加強推廣貼文而已,學到的不夠全面,心中不太踏實。

前提說明

今天不是要講過程,要講的是這個月學到什麼?透過學習廣告投放的基礎知識,如何讓學習內化扎深,並實際應用上。如果你是設計人,可以當成進修或轉職的參考。也恭喜你,因為你擁有了使用者洞察的能力,讓做行銷時更有助力。如果你是資深行銷人員,歡迎給予意見指教,但本篇可能會對你稍淺。

 

為什麼要投資 投放 FB 廣告 技能?

在進入廣告圈實習的兩個月後,我發現很多中小企業的產品很好,但都不會做數位行銷,尤其是廣告投放這塊。一個客戶說他一開始什麼都不懂,先試著操作看看,一萬元就這樣白白滾進水溝裡,擦乾眼淚,積極上網在學習基本常識,有了基礎心得但不會 “再行銷”,十萬元又消失得無影無蹤 …

也因為朋友介紹,才從內容開始做扎根,但在投放上一直是前途一片霧茫茫,靠的是創意濃縮跟擠壓,消耗的是時間,但這對接案者來說不是件好事情,因為一個月可能光搞一個案子就飽了(但肚子不會飽 XD)。

 

設計師優勢在哪?

我認為設計師在做內容、設計上都有獨到的眼光,具對使用者的洞察能力,配上正確方向的投放,可以讓社群發酵更快,讓導購更加效率。如果本身也具有創意的方法,那就真的是如虎添翼了。

你可能會碰到業主認為 “粉專經營有什麼難?”,我叫我兒子弄也可以啊,基本上就謝謝再聯絡了(才不是)你要去了解客戶現在遇到的困難,及可幫到他的是什麼。因為經營絕對有好壞的差距,而什麼是好的經營?會導購就是好的經營。但是沒有投放,一天幾萬個粉絲團都在投,好的經營是很難看得見,所以才有這樣的專業技能出現。

 

FB廣告投放 到底是什麼?

為的是做觀念植入,找到對的人,也就是買你商品的人,那時上課小黑老師舉了到一個例子:

三萬元的筆電,貴不貴?

我直覺舉手回答說:「不貴!」,有人則回答說貴。

一台電腦貴不貴,取決的是你現在拿的電腦是哪一款,MACBOOK 的可能就覺得還好,那設定受眾時就可以選一些 “相關但可代表” 高價值的興趣、代表。找到類似的人很重要,例如說音樂類別,什麼音樂是有錢人聽的?古典樂可能佔大部分,高爾夫球可能也是個選項,發揮你的洞察力。

 

觸及率是虛榮指標?

要關注點擊數,還是點擊率?

有個人跟你說他今天投進 10 顆三分球,你覺得這樣好像蠻強的,但實際上他投了 100 顆才進 10 顆,那 Curry 呢?他可能 100 顆投進 90 顆,投放也是一樣,你要看的是點擊率,而不是點擊數

很多人都知道,臉書是一個社群,他倡導的是互動,我們不是高大上的品牌,只要曝光,我們要的是以 “導購” 為主。在電商中你該看的是 CTR 點擊率而不是觸及率,當你投放時應該先測廣告的圖,再測文(內容),不行才改受眾,並刷高點擊率後讓 CPC (每次點擊成本)降低。簡單來說,就是增加網站中的流量,降低每次到達網站的成本,才有後續的投放操作。

 

如何學習廣告投放?

在上投放課之前,已經有接過案子,知道內容要寫到對的人心坎裡,但真正重要的是知道別人(做出成績的人)怎麼投,去上課學習,我去的是 TeSA,找一個風評最好的去上,而其他還有天地人、hahow 上的課程等 …。原本以為自己鑽研可能比較省錢,但對時間來說可能沒有比較省,前幾天有發過一篇文說這件事情,你應該把時間用得更聰明。

上課中我們拿到一筆費用做每週的廣告投放、洞察受眾,寫出文案跟素材的產出,嘗試每一種版位。不只如此,還得要跟團隊討論如何優化:一個人走得快,但一群人走得遠。

投放基礎不會差太多,重點是你怎麼洞察受眾

還記得那時投放素色排汗衣,大家都選擇運動相關的受眾。然而,有一位組員卻有很高點擊率,是因為他想到,很多時候排汗衣不是只有本人買,媽媽會買給老公跟小孩,也很討厭發黃的衣服。

 

害怕教學讓學習更深入

這段時間我找了幾個不同領域朋友定期來分享交流這一個月所學的廣告投放,因為必須要把所學的東西,歸納統整並講出來,這真的是很考驗我的精神,在畢業製作與投放作業的兩大壓力下,還得擠出每個禮拜幾天晚上做這件事的準備。

講不出來時的尷尬,讓你能走得更遠

我不是在業界深耕很久的人,只是依照上課與各個大神學習、綜合經驗去做投放,在分享時常常有些地方講不出所以然,被問倒也不是一次兩次,但也因為每個禮拜上課,我會再把問題拿會來問老師(小黑、狼大、西裝哥、各個前輩),網路上找得到解答的,我會歸納後再傳回群組,這也幫助我學習內化很多,雖然現在還沒交流完(笑),因為不想尷尬,所以準備得更用力。

 

不懂應用,知識就只是知識而已

社群就像大海一樣,首先要選對魚群

會用比會講難的多,不懂應用只可以在聊天或是打嘴砲一下。在課內期間不斷投放、優化,在最難轉單的其中一項商品 — 按摩眼罩($4000)是許多人的夢魘。當時我將受眾改為最近壽星、近期紀念日強打母親節,文案卻不直講母親節,而是跟爸爸做訴求,選爸爸是因為相較於女生,男生準備禮物有時比較臨時;直直對著說話,而不是一篇要跟很多人訴求,這也是很多人的通病。

文案如下:

「爸爸,是不是在煩惱今年禮物要送什麼呢?」
(品牌名) 五段式按摩眼罩
仿真人按摩,還可以聽最愛的歌曲
最後 4 天折 1000 (網址)
不只按摩恆溫也能幫助眼霜導入(產品額外 bonus)
照顧自己外,也照顧到家人的眼睛
男女皆可用(避免男生以為只有女生可用)

一小時內馬上就轉了單,ROAS 15.21,投放金額雖然不高,還是讓我非常高興,因為最難的都轉單了,還有什麼其他困難,學習內化應用就 4 這麼簡單。除了投放課之外,推薦林育聖老師的文案訂閱,這段期間也在文案上進步了很多,但行銷、廣告投放,水很深,還仍需努力精進。

 

總結

  1. 短時間全力的投資自己,可以增加轉職或是面試的手牌,同時增加自己額外接案的能力,畢竟術業有專攻。如果設計師在洞察上能夠精準投放,那轉單不會是個問題。
  2. 教學香腸(X)教學相長,讓自己去盡力避免有尷尬的教學狀況,做足準備。此外,透過與不同產業朋友交流,可以得到更多靈感與不同角度切入。
  3. 實際應用讓技術更成熟,如果你不想接案,或是沒有案子,可以試試從自己粉絲團開始,或是幫助親戚、朋友賣東西,賣一件賺一件,打磨自己的刀,讓自己逐漸成長,但投放跟經營專業皆有價。

 

延伸閱讀:

新一代縮網址 LIHI.IO,讓 A/B testing 不再是件難事!

 

嚴中君|Osen YenFollow
Design & Digital Marketing Freelancer

目前就讀北科大互動設計系大四,曾任台灣微軟 MSP 實習設計組長,奧美廣告紅領帶創意部實習生,經手五個社群品牌經營,如有視覺設計、品牌規劃、廣告投放|歡迎聯絡 [email protected]

 

本文轉載自:從「設計斜槓到 FB 廣告投放」一個月的精實訓練

 

本文章所屬設計大舌頭與作者所有,未經授權,不得轉載!如需轉載,煩請通知

分享此文: