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虛擬實境體驗當道,設計師需要知道的 VR 互動方式

VR (虛擬實境 Virtual Reality) 與 AR (擴增實境 Augmented Reality) 發展已久,但近期的應用與風潮才逐漸發燒,其互動設計也未定型,本文帶來現今多款 VR 的互動方式,對於即將或已經著手設計的 VR 設計師應該有所幫助。AR 在互動設計發展史是一個重要的里程碑,發展中每一項里程碑都源自技術和人性的碰撞。從最初的紙帶打孔,發展到鍵盤與滑鼠,及現在進行式的觸控、語音識別,及已經成熟的 3D 手勢、眼動識別等。甚至,未來還會實現腦波控制與意念識別。每一次的技術革新及產品升級,都會帶來人機互動方式的變化。但不管怎麼樣,最核心的還是要符合人體的自然動作,讓人們以最舒適的方式獲取資訊。

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小資族說走就走的機票比價神器 – HelloWings

2016年一轉眼,已經過一半!今年的你是否好好地放了個長假、出遠門旅遊?大舌頭認為生活不應該被工作完全佔據,所以打算來個深度自助旅遊。不過,相信各位喜愛規劃自助旅遊的讀者,應該都跟此刻的大舌頭一樣,在尋找合適價位的機票與不同航空機票的搭配上花了大量時間,特別是需要一家一家的查詢、比價 … 這可是大工程!不易利用瑣碎的空閒時間完成它。

好家在,大舌頭發現一個不錯的平台 – HelloWings,它 “整合" 了多家廉航航空的票價,並以 “視覺化" 的方式呈現,大大的解決上述問題的不便。所以特別帶大家導覽 HelloWings 這個平台,並從中體驗查詢廉航票價的流程與介面;也藉此探討這個平台未來的可能性。

 

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設計師的逆襲!翻轉傳統產業的開端

還記得上次跟各位讀者介紹的 快到爆股份有限公司 嗎?若還沒看過或是有點遺忘,快速回顧一下前些日子的採訪文:設計師精實創業談 – 天下武功,唯快不破,因為這篇文章與他們的最新計畫息息相關喔!其中,大家是不是對於創辦人 Jimi 印象深刻呢?想不到設計師可以跨足軟硬體領域,甚至還開了公司(當老闆不簡單,還有更多知識需要學習的)!今天大舌頭要跟大家介紹 Jimi 最近正在 run 的新平台 – Unipapa 有理百物。這個 電商平台 有什麼值得大舌頭特地寫篇文章來介紹它呢?就是它背後的產業價值!這個模式在電商界算是破壞式的創新,趕緊往下看大舌頭的介紹與分解吧!希望每位讀者都能從 Jimi 身上學到設計及商業的思維。 Continue reading

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產品訪談時,別問使用者的感覺是真的嗎?

UX 一路走來,學習使用者 訪談 的過程從見山是山、見山不是山、慢慢走回了見山還是山。先講結論,其實直接詢問使用者的『感覺』是可以的,甚至可以透過這種方式挖掘更深層使用者心中的想法,但這種做法在學術界被認為不夠嚴謹,且同時使用者訪談的新手常會因這麼做而犯許多錯誤,所以建議在學習 訪談 的初期避免這種做法。

這個議題我將分成三個部分來進行闡述:
一、為何別詢問使用者『感覺』的理由
二、專注於使用者做了什麼,而非想什麼
三、突破傳統學術,其實你可以問使用者怎麼想
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對話機器人的8種設計原則

儘管對話式介面,現在是如此地備受期待和討論,我們仍然不清楚該如何在實際案例上去實作。但毫無疑問的是,一些具指導性的設計原則,能幫助我們度過這個技術發展階段,並真正設計出用戶願意每天都使用得產品。

老實說,我們現在並不缺乏那些,所謂 對話式介面將會是未來趨勢 的宣傳文章。更不用說常常能看到地,一些關於在設計機器人與使用者互動時的可用性原則。

然而,回過頭來檢視對話式服務的發展,看起來我們現在正需要得就是這些可參考的設計原則。對話機器人的前期嘗試,由於過度依賴一些早期尚未成熟的自然語言處理與人工智慧技術,大多以失敗告終。甚至也有人將錯就錯,將對話機器人硬塞進一些不這麼合適的使用場景。

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UX 4: Feature Prioritization

關於 UX,筆者之前有寫過:1) UX 1: UX Design Process & User Research, 2) UX 2: Competitive Analysis & Persona, 3) UX 3: Define Problem & Ideating 等文章,建議先看過前面的,再看這篇會有比較清楚的脈絡。

Feature,顧名思義大家都知道,舉常用的產品 “相機" 為例子,相機上面有很多功能,但我相信大部份的消費者買來之後,最後還是都用智能模式居多,其他大部份的 Features 都沒有用到;這說明了一個法則,就是之前很紅的 80/20 原則,用戶 80% 的時間都花在 20% 的特定功能上,當然相機還有更多值得發掘的功能,但可能僅會被少數的人使用。

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UserResearch_00

使用者研究不被老闆重視,身為 UX 的你該怎麼辦?

這篇文章撰寫的目的,是希望能協助那些還在努力說服組織能認知 “設計研究" 重要性的設計師們。其實你們不孤獨,因為這樣的現象在新創公司或小型企業裡非常普遍。

我最近參加一場讓女性 UX 與導師對話的聚會,它是由 XX + UX 所主辦,包含了多個快速而深入的一對一會談。當時,我在吊牌上寫上專長為使用者體驗研究 。沒想到,竟然大部分與我對談的設計師都詢問 “如何在快速與敏捷的開發流程中,說服團隊花點時間進行使用者研究(調查、使用性測試、民族誌研究等)"。這讓我感到欣慰與驚訝,原來那麼多設計師對此感到苦惱,包含我也是一樣。

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WWDC 16 – 設計人應該知道的幾件事

Apple 在年中舉行的 WWDC (世界開發者大會),除了將未來一年軟體更新的做重點介紹外,還有一整週的論壇及 workshop。而每一場論壇的結束後,都會上傳到 Apple 的官方網站上供大家觀看。

我們從今年度(2016)的設計類論壇中挑選幾項有趣的主題,整理後以圖文的方式分享給大家。如果你正有開發的項目,準備進軍全球,這些重點可對產品的設計與推廣上有所價值;而一般的開發者、使用者經驗分析師、介面設計師們,也能在論壇的重點中得到更多的知識。

在 Apple 的產線開放各自 App Store 平台後,設計師對介面的優化,已不單只有智慧型手機這樣的裝置,而開發者可以一展想法的地方也就更多。我們從中整理出值得關注的幾項重點:

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快速驗證概念、節省開發成本的方法 – Prototyping

你是否常在腦中蹦出幾個創新的想法?而你又是如何將這些想法,分享給團隊或提案給上司呢?應該大部分的人都認同,這些想法很難以文字、圖片或簡報的形式呈現,因為要讓人理解你的想法,需要陳述相當多的東西,例如情境、操作或流程等。因此,想要將想法正確與精準的傳達,最好的方式就是要「具體呈現」。

另外,是否常在創意是否運行之前,開了無數次的開發會議呢?甚至,常不清楚使用者對產品的感受前,就已經耗費大量的精力與成本在製作了呢?如果有以上的問題,建議在開發流程中導入「Prototyping – 原型」這個概念與方法。

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PERSONA

改良的 人物誌 進行方法 – 快速交流人物誌(Persona Speed-Dating)

若我們想要快速又精準地瞭解一個人,最快的方法就是面對面的聊天或訪談,對吧!但在產品或服務開發的過程,我們很難與所有的顧客對話,但我們又必須針對他們多樣的需求、目標、看法與體驗等,進行了解、設計與評估。

身為設計團隊的領導者,讓相關權益人(stakeholders)了解顧客需求是我們的職責。我們設計與改進體驗的對象不是針對相關權益人,而是真正會去使用我們產品或服務的使用者。雖然,很單純的,我們覺得這個使用者就是會購買產品的人。但我認為就算如此,員工、管理者或人資們,對他們的需求也有不同的看法。

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Running

重新思考、設計 Nike+ Running app

當我搬到挪威,第一件讓我特別注意的就是 – 每個人都在跑步,而且都很認真地看待跑步這件事。一年後,我也給了自己一個承諾 – 從今年五月重新開始跑步!

在購買跑步所需要的裝備前,我載了 App Store 上所有的跑步 app,發現到幾年前的那些 app 至今還在,這些 app 雖然名稱沒換,但 logo 與 app 都改版過了。但是有一個 app 例外!

 

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