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如何打造對專案有效益的 Persona (人物誌) ?

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許多網頁開發公司認為做出一個準確的 Persona (人物誌) 相當昂貴,或單純覺得不需要。同樣的,顧客也可能不太了解這個工具的概念,以及它能為專案帶來什麼價值?

Persona 的核心在於,是否能有效的建構與使用它。若能,即可帶給你們團隊更清晰的目標用戶面貌,以及為你的專案打下發展方向的基礎。除此之外,它也能在策略制定時發揮效果,並且讓你更有效率的達成目標。

在我們深入探討前,先來精準的定義 Persona 是什麼吧!

Persona (人物誌)

photo from xtensio

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如何透過數據決定 “用字",以提升使用者體驗?

在使用者體驗 的設計考量中,用字也是一個相當重要的環節。此篇文章中,作者描述在 Dropbox 團隊中,如何透過數據資料來設計產品用字,並分享了許多工具與方法:

用字是一種藝術,因為文字能讓人們笑、感動甚至激勵我們做有意義的事。但是它同時也跟科學有關,我們可利用資料累積的資訊數據協助選字,及讓我們可更客觀的思考。

 

為了 使用者體驗 ,什麼是對的?什麼又是錯的?

身為 Dropbox 的 UX,我們的目標就是確保每個用字都有意義且合宜。錯誤的用字可能會造成不好的使用者體驗;一個不明確的按鈕文字或陌生的名詞會讓使用者感到挫折。為了確保能使用正確的文字,我們藉由以下幾項不同的工具與技術來協助我們。

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挑 聖誕禮物 沒靈感?推薦六樣你值得一看的禮物

大夥,聖誕節又要到了,該買什麼與眾不同的禮物來送給家人、朋友、同事或情人?別再苦惱藍瘦了,大舌頭在台灣的設計與電商品牌中,精選出數樣最不一樣的設計師產品,供讀者們參考。重點來了!各項折扣大舌頭也幫你談好了,給你最棒的優惠~這次的閃購活動日期僅在 12/09 (五) ~ 15 (四),僅有七天!僅有七天!機會真的非常難得,不要錯過喔!

 

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UI 設計小技巧 – 電話號碼欄位

相信大家都有在介面中被要求填入電話號碼的經驗吧!是不是有時會發生格式難以理解而輸入易錯亂?亦或修改困難 … 等體驗不佳的情境?此時可能還因無法順利完成簡單的任務而責怪自己!其實這些在設計上都能被優化,只要設計師與工程師能多點同理心,考量上更加周延,這些情況絕對能避免的。而在這篇文章中,大舌頭將與大家分享 “表單(form)UI " 中關於 " 電話欄位 " 的設計細節。

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初探 Google 提出的設計敏捷方法(Design Sprint Method)

設計敏捷方法 (Design Sprint Method)是由 Google 提出,且於內部實踐並受到歡迎。它的概念基礎來自於其他已經在產業界應用的方法,例如敏捷開發(Agile)、設計思考(Design Thinking)與革新遊戲法(gamestorming)。這個方法試圖讓每個設計團隊都能輕易的導入,且能於 2~5 天內解決設計挑戰或測試設計原型。

本文介紹的內容整理於 Google 在 2015 年公開的電子工具書 – “Design Sprint Methods“,這本書簡述這個方法中的角色、功效、時間、工具與流程等項目,不過 Google 也指出他們的目的,並非要求大家一定得按表操課,而是鼓勵或激勵新創或任何規模公司的設計團隊,能發展出更有趣、多產且能適應的變通方法。好吧!廢話不多說,以下就讓大舌頭來導讀吧~

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虛擬實境體驗當道,設計師需要知道的 VR 互動方式

VR (虛擬實境 Virtual Reality) 與 AR (擴增實境 Augmented Reality) 發展已久,但近期的應用與風潮才逐漸發燒,其互動設計也未定型,本文帶來現今多款 VR 的互動方式,對於即將或已經著手設計的 VR 設計師應該有所幫助。AR 在互動設計發展史是一個重要的里程碑,發展中每一項里程碑都源自技術和人性的碰撞。從最初的紙帶打孔,發展到鍵盤與滑鼠,及現在進行式的觸控、語音識別,及已經成熟的 3D 手勢、眼動識別等。甚至,未來還會實現腦波控制與意念識別。每一次的技術革新及產品升級,都會帶來人機互動方式的變化。但不管怎麼樣,最核心的還是要符合人體的自然動作,讓人們以最舒適的方式獲取資訊。

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UX Research 不被老闆重視,身為 UX 的你該怎麼辦?

這篇文章撰寫的目的,是希望能協助那些還在努力說服組織能認知 " UX Research " 重要性的設計師們。其實你們不孤獨,因為這樣的現象在新創公司或小型企業裡非常普遍。

我最近參加一場讓女性 UX 與導師對話的聚會,它是由 XX + UX 所主辦,包含了多個快速而深入的一對一會談。當時,我在吊牌上寫上專長為使用者體驗研究 。沒想到,竟然大部分與我對談的設計師都詢問 “如何在快速與敏捷的開發流程中,說服團隊花點時間進行 UX Research (調查、使用性測試、民族誌研究等)"。這讓我感到欣慰與驚訝,原來那麼多設計師對此感到苦惱,包含我也是一樣。

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改良的 人物誌 進行方法 – 快速交流人物誌(Persona Speed-Dating)

若我們想要快速又精準地瞭解一個人,最快的方法就是面對面的聊天或訪談,對吧!但在產品或服務開發的過程,我們很難與所有的顧客對話,但我們又必須針對他們多樣的需求、目標、看法與體驗等,進行了解、設計與評估。

身為設計團隊的領導者,讓相關權益人(stakeholders)了解顧客需求是我們的職責。我們設計與改進體驗的對象不是針對相關權益人,而是真正會去使用我們產品或服務的使用者。雖然,很單純的,我們覺得這個使用者就是會購買產品的人。但我認為就算如此,員工、管理者或人資們,對他們的需求也有不同的看法。

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UI/UX 設計師常有的 思考盲點 – 不說你不會發覺!

思考盲點 往往會造成許多失誤,就如同身為 UI/UX 設計師的我們,雖自詡可以用客觀的方法與心態完成任務,但有時候難免陷入設計師特質所造成的糾結,形成思考上的盲點。這些盲點可能造成一些缺失,小則只影響產品推出時程,大則破壞團隊和諧、造成不良的企業文化或產品開發方向錯誤等。擔心讀者們也深陷於其中,這次大舌頭就特別整理了一些 UI/UX 設計師在產品開發過程中,最容易有的 思考盲點 ,供大家參考。
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面試 UI UX 設計師 該注意什麼?

俗話說:請神容易,送神難。其實對企業而言也是一樣,人才雖難尋,但招募進來發現不適合後,要請他/她走才是最困難的。這代表若能在面試時,透過方法或觀察看出面試者的特質,就有較大的機會挑選到適合且值得培養的人才,並減少企業付出許多隱藏成本。換句話說,就是避免未來可能影響組織運作及文化的"壞"人才!

就 面試UI與UX設計師 這個主題,大舌頭探討了學歷、得獎、即戰力、社群力以及設計師特質幾個議題,並提出若干建議。期許能幫助企業找到對適合的設計師人才,而設計師也能從中辨析何項能力需要增進,以及學習到面試的技巧。

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設計師最常忽略的 UI 頁面狀態:空白狀態(empty state)

大多 app 平均會失去 77% 的用戶(使用者下載後三天)。更糟的是,在 30 天內, 將近 80% 的用戶不再使用。造成如此低的用戶留存率(retention rates)是因為 app 製作或概念不良嗎?恐怕有其他原因。基本上,使用者會下載許多 app 試用,並在幾天內就會決定該刪除那幾個。這代表怎麼在這個期間內讓使用者上癮,是邁向成功的關鍵。而你的任務就是確保使用者要經常使用你的app,且能心滿意足。但在達到這個目標之前,你必須讓他們在 “首次使用" 就有好的體驗!本篇就要探討設計師最常忽略的頁面 – 空白狀態(empty state) 頁面。

 

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