用設計改造企業,成為發展的戰略

設計能為企業帶來好處嗎?相信答案無庸置疑。但設計對企業來說有多重要?企業的認知就有非常大的差異了,例如認為設計是包裝產品的技能,讓產品賣相更好;設計可幫助企業建立品牌;設計是創新的來源;設計的思維是找出公司問題的思考方式等。簡單來說,設計可由能力、戰術與策略面來影響企業( 設計策略 )。

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what's wireframe?

設計師必懂 (一) – Wireframe 與 Prototype 的不同

什麼是 wireframe? 什麼是 prototype? 兩者一樣嗎?線框稿 (wireframe) 並不等同於原型 (prototype) ! 這兩個術語甚至連有經驗的設計師也常常搞錯。這兩者除了語意上的不同,實質面也具相當的差異,線框稿是一個低擬真度來呈現產品,原型是屬於中到高度擬真 …

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User Centered Design

使用者中心設計是什麼?

使用者中心設計 (UCD) 的概念與方法早已在設計界發展多年,開發流程導入 UCD 後,不僅可確保設計的高品質,另外也可讓團隊聚焦於使用者真正的需求,避免未來上市後不被市場接受的風險。UCD 看似能以低成本的方式解決企業開發新產品或服務面臨的問題,但這樣的觀念與方法卻不普及於現有企業的實務上,直到使用者體驗(User Experience)變成大家耳熟能響的概念與注重的要素後,大家才慢慢了解 UCD,因為使用者體驗的概念與方法是建構於 UCD 的學門基礎上。

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使用者體驗的發展歷史

使用者體驗之發展歷史就是在工業化為主的時代中,投機貪婪的資本惡徒從不顯露對 ”人“ 的關心,而科學家、教育家以及設計師進而挑戰他們,並發揚光大這個新的領域。除此之外,科技技術是一切的觀念也轉為以人性的觀點來應用科技與技術。至今,使用者體驗領域仍發展的相當快速,甚至在學界也成立相關學門,培養專業的人才。

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User Journey Map

體驗地圖 與 使用者體驗旅程

體驗地圖 (Experience maps)是一項十分重要且可藉此了解產品、服務與使用者間互動觀點的設計工具。基本上,體驗地圖 是以圖像化的方式來表示產品、服務能帶給使用者獨特體驗的過程,包含需求、需要、期待和其中過程中的所有體驗。選擇適合的規劃圖類型是呈現體驗地圖的重要關鍵之一,適合的規劃圖與圖上的視覺元素可以成功並清晰的了解與設計使用者體驗。

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