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多語系網頁在設計上該考慮什麼,才能有好的使用者體驗?

多語系 (國際化)網頁在設計時,往往因不理解該地區的文化或語言,而忽視了許多小細節,累積起來就會造成諸多問題,例如:降低轉換率、無法完全地傳遞產品價值理念、降低使用者的信賴 … 等。作者 John Saito 以他在 Dropbox 工作的經驗,提供許多設計的小技巧給讀者,希望能解決在設計多語系產品的相關問題,期待能讓產品的體驗更好。
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如何以有限的預算,打造可靠又可信的人物誌 (Personas)

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成功的數位產品不僅是寫 code 的功勞,熟知用戶真實的需求與期待,並打造能傳達這些資訊的體驗才是關鍵。除此之外,也要在滿足用戶的期待下讓他們進行各種預設的轉換,如註冊、登入、聯繫或購買 … 等。

這篇文章將討論如何以有限的預算,打造出可靠可信的 Personas ,並協助我們創造成功的使用者體驗。

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如何透過數據決定 “用字",以提升使用者體驗?

在使用者體驗 的設計考量中,用字也是一個相當重要的環節。此篇文章中,作者描述在 Dropbox 團隊中,如何透過數據資料來設計產品用字,並分享了許多工具與方法:

用字是一種藝術,因為文字能讓人們笑、感動甚至激勵我們做有意義的事。但是它同時也跟科學有關,我們可利用資料累積的資訊數據協助選字,及讓我們可更客觀的思考。

 

為了 使用者體驗 ,什麼是對的?什麼又是錯的?

身為 Dropbox 的 UX,我們的目標就是確保每個用字都有意義且合宜。錯誤的用字可能會造成不好的使用者體驗;一個不明確的按鈕文字或陌生的名詞會讓使用者感到挫折。為了確保能使用正確的文字,我們藉由以下幾項不同的工具與技術來協助我們。

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Sketch 初心者在設計 UI 前要做的五件事!

就像廚師大展廚藝前要備菜一樣,產品設計師在做設計前,也應該把需要的材料都準備好,設計才會順利快速。Sketch 是現在 UI 設計師最喜愛的繪圖軟體之一,在開始繪製畫面與展開工作流程前,進入"可持續設計"的狀態是很重要的。在此,設計師 Jon Moore 分享給讀者 5 個 Sketch 繪製前要做的事情,協助你進入這個狀態裡:

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對話機器人的8種設計原則

儘管對話式介面,現在是如此地備受期待和討論,我們仍然不清楚該如何在實際案例上去實作。但毫無疑問的是,一些具指導性的設計原則,能幫助我們度過這個技術發展階段,並真正設計出用戶願意每天都使用得產品。

老實說,我們現在並不缺乏那些,所謂 對話式介面將會是未來趨勢 的宣傳文章。更不用說常常能看到地,一些關於在設計機器人與使用者互動時的可用性原則。

然而,回過頭來檢視對話式服務的發展,看起來我們現在正需要得就是這些可參考的設計原則。對話機器人的前期嘗試,由於過度依賴一些早期尚未成熟的自然語言處理與人工智慧技術,大多以失敗告終。甚至也有人將錯就錯,將對話機器人硬塞進一些不這麼合適的使用場景。

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UX Research 不被老闆重視,身為 UX 的你該怎麼辦?

這篇文章撰寫的目的,是希望能協助那些還在努力說服組織能認知 " UX Research " 重要性的設計師們。其實你們不孤獨,因為這樣的現象在新創公司或小型企業裡非常普遍。

我最近參加一場讓女性 UX 與導師對話的聚會,它是由 XX + UX 所主辦,包含了多個快速而深入的一對一會談。當時,我在吊牌上寫上專長為使用者體驗研究 。沒想到,竟然大部分與我對談的設計師都詢問 “如何在快速與敏捷的開發流程中,說服團隊花點時間進行 UX Research (調查、使用性測試、民族誌研究等)"。這讓我感到欣慰與驚訝,原來那麼多設計師對此感到苦惱,包含我也是一樣。

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