MIX2018-2

MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 2

(接續 MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 1,若您尚未閱讀過,請先前往閱讀前一篇文章,兩篇精神是一貫的喔!)

AI 其實就在你身邊,擁抱 AI!

吳卓浩 / 創新工場 AI 工程院 VP

在我們還以為 AI 離我們很遠時,其實 AI 早已存在於每個人的身邊,從每天用的搜尋引擎、手機拍照與修圖、閱讀新聞、Netflix、Uber、網路購物⋯⋯等,其實都和 AI 智慧息息相關。 Continue reading

MIX2018

MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 1

「為什麼沒有人做,因為你我就是那個『沒有人』,你可以跟我一樣,跳出來做沒有人要做的事。」by Richard。這是 MIX 2018 創新設計年會,我們印象最深刻的一句話。

筆者之一是第二次參加 MIX 創新設計年會,比起去年的內容,今年又更加豐富與精彩,怎麼說呢?今年的 MIX 創新設計年會感覺上視野更加宏觀,有來自《資訊架構學》一書的作者 Louis Rosenfeld 來分享資訊架構的重要性、也有香港和大陸講者分享著跨國設計的國際觀點、更有許多台灣本土在地的講者,分享可以如何讓設計深入到社會應用中,不僅讓今年的格局從本土到跨國,更正貼切了今年的大會主題「全局思考・破局應用」!

年會從開場那一刻就展現其國際觀點、創意及幽默感:環繞 12 樓會場的窗簾隨著開幕音樂拉起,而音樂則是星際大戰電影片頭曲!在星際大戰日的一早接收到這項小驚喜,精神為之一振,也讓人會心一笑。 Continue reading

使用者研究 不是觀落陰 – 淺談研究的大小事

文章作者 Page Chang – 使用者研究不是觀落陰 – 淺談研究的大小事

使用者研究 在軟體業來說一直是個流行詞,尤其 UI/UX Designer 特別崇尚這樣充滿未知與創新的方法,感覺這年頭 Designer 不會研究彷彿不用 sketch 一樣過分,但研究這項專業對於剛入行的新手而言,上手是具有難度的。

slack UI/UX/PM/RD

研究是用主動和系統方式的過程,是為了發現、解釋或校正事實、事件、行為、或理論,或把這樣事實、法則或理論作出實際應用。

– Wikipedia

在這些年的知識累積與實務操作中,我歸納出幾個使用者研究的心得,希望可以幫助到其他新手設計師不要踩雷。

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UX Persona 瞎子摸象

你其實在瞎子摸象?談數據挖掘 UX Persona 時的困境

我們可以藉由不同 Persona 間的關鍵差異行為數據來判別 Persona 在產品中使用者中的佔比,並以此做出決策,但若想繼續深入挖掘、想探討個別 Persona 真實的行為流程是否跟我們假設相同,仍會遇到許多阻礙,在本文中筆者我將明確指出其原因並以案例呈現之。

 

進入正文前你可能需要的脈絡:

筆者我會建議可以看看有沒有缺漏的資訊需要填補,首先你可以了解一下質性調研訂出 Persona 的缺陷:只靠訪談訂出的 Persona 來決策,可能會產出大問題! Continue reading

還只靠訪談訂 Persona?教你四步驟用數據搞定量化

質性的 UX 調研配合量化數據驗證,才能讓後續的產品設計策略不斷打中使用者的需求。訪談少量使用者所訂出的 Persona,在不知道其真實市場佔比前,是很難確定其設計價值的,要說服 PM 背這種風險進行開發非常困難,這也是為什麼我們需要用數據進行量化

內文開始前,如果你對數據分析不夠熟悉

筆者我會建議可以看看有沒有缺漏的資訊需要填補,筆者先前在大舌頭上分享過了質性調研訂出 Persona 的缺陷,可以看這篇文章 → 以量化數據為參考的 Persona ,更能做出有效的決策Continue reading

TalkUX 論壇讓世界專業女性設計師與台灣 UXer 互相交流!(上)

10 月 21、22 日可說是我這輩子同時與最多「在意 Users」 的人,處在同一個空間的日子了!「 TalkUX (她說UX) 」國際使用者經驗設計論壇在 2017 年移師台北,由國際非營利組織 Ladies that UX 主辦、台灣紫牛創業協會協辦,背後是近百位的工作人員花了 9 個月的時間所籌備完成。

議題橫跨科技、音樂、政治、醫療領域,邀集 30 位來自世界各地的優秀科技業女性,暢談她們在使用者體驗設計領域的實戰經驗、團隊營運等議題。 Continue reading

企業導入 UX 很難嗎? 一段 PM 的血淚史分享

之前做產品經理(PM)時,公司決定導入UX 的職位、設計與文化。當時我是第一次接觸 UX 的觀念(不只是我,整個公司都是第一次),在與 UX 設計師 合作專案時,發生了許多的互動磨合的片段,簡直可用血淚史來形容。至今,許多問題我心中還是沒有標準答案,因此把整個過程記錄下來分析與檢討,同時思考如果再來一次,我會怎麼做。

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便利貼觀察法

幫助團隊找出共識的方法 – UX 便利貼觀察法

把使用者深度訪談中的洞察與觀察帶到產品開發團隊的方式有很多種,我們可以在所有的訪談結束後整理成一份報告,也可以請 PM 或工程師團隊一起參與使用者訪談,或是事後把重要的對話剪輯成影音給團隊回顧等等。我們嘗試過不同方法後,漸漸發展出一種「便利貼觀察法」,這是一個能很有效率地幫助團隊找出共識的觀察方法。

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