圖越大越好?不是所有的使用者都跟你想得一樣!1

圖越大越好?不是所有的使用者都跟你想得一樣!

在做產品設計驗證前,通常我們會先試著想像或限縮產品的使用者是哪一種人?有何種樣貌?以設計出符合 使用者 需求的設計;但很多時候,產品很難指向單一種特定的使用者。以痞客邦部落格服務的使用者來說,可以基本分為「部落客」與「讀者」兩種類型;不過,部落格可以創作內容涵蓋的範圍非常廣泛且沒有限制,食衣住宿行育樂都有(光是站方規劃的文章類型就有40種分類提供部落客選擇),而每種文章類型的「部落客」與「讀者」需求也都會有所不同,筆者最近所參與的研究專案裡就遇到類似問題。

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企業為什麼需要 UX 研究

企業為何需要 UX 研究?

開發產品服務時,開發團隊可能想過要導入 UX,透過 UX 研究 方法讓產品的設計更貼近使用者需求。也許你曾試著做過幾次使用者研究,或有 UX 設計師參與,但產品最後產出的結果還是不理想 …

若發生這樣的情況,你可能心裡會想:如果做 UX 研究 並不保證產品會更好,那到底為什麼還要做呢?

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如何打造對專案有效益的 Persona (人物誌) ?

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許多網頁開發公司認為做出一個準確的 Persona (人物誌) 相當昂貴,或單純覺得不需要。同樣的,顧客也可能不太了解這個工具的概念,以及它能為專案帶來什麼價值?

Persona 的核心在於,是否能有效的建構與使用它。若能,即可帶給你們團隊更清晰的目標用戶面貌,以及為你的專案打下發展方向的基礎。除此之外,它也能在策略制定時發揮效果,並且讓你更有效率的達成目標。

在我們深入探討前,先來精準的定義 Persona 是什麼吧!

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UX Research 不被老闆重視,身為 UX 的你該怎麼辦?

這篇文章撰寫的目的,是希望能協助那些還在努力說服組織能認知 " UX Research " 重要性的設計師們。其實你們不孤獨,因為這樣的現象在新創公司或小型企業裡非常普遍。

我最近參加一場讓女性 UX 與導師對話的聚會,它是由 XX + UX 所主辦,包含了多個快速而深入的一對一會談。當時,我在吊牌上寫上專長為使用者體驗研究 。沒想到,竟然大部分與我對談的設計師都詢問 “如何在快速與敏捷的開發流程中,說服團隊花點時間進行 UX Research (調查、使用性測試、民族誌研究等)"。這讓我感到欣慰與驚訝,原來那麼多設計師對此感到苦惱,包含我也是一樣。

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User Experience Sketches by Eric Benoit / 20100423.7D.05920 / SM

UX 1: UX Design Process & User Research

UX Design Process

UX 代表的是 User Experience(用戶體驗),主要著重於了解用戶如何和產品或工具互動的過程,基本上,UX 就是盡可能讓整體的流程和體驗更加愉悅。

不同的公司或是不同的流程在做 UX 的時候,可能會有些許的不同,但是整體都還是會參照這個流程:   1) 從用戶研究 (User Research) 開始  2) 根據研究來做出東西  3) 測試所做的東西   4) 重複 (Repeat)。 Continue reading