如何設計 POS(上):影響 POS UX 好壞的要素

設計 POS 將會面臨一系列的挑戰,尤其是需要考量使用時的複雜環境。

作為專業的 UX 設計機構,我們做了許多使用者研究來了解店員如何使用 POS 以及他們工作的經驗。同時,我們也研究數十個市面上的 POS 系統,發現竟然很少系統專注於提供好的使用者體驗以提升效率。

不管 POS 軟體解決方案是建構於 iOS、Android 或 web,過去 UX 的標準設計準則並不一定能套用,因為使用環境、時機與使用者等要素差異極大: Continue reading