如何設計 POS(上):影響 POS UX 好壞的要素

設計 POS 將會面臨一系列的挑戰,尤其是需要考量使用時的複雜環境。

作為專業的 UX 設計機構,我們做了許多使用者研究來了解店員如何使用 POS 以及他們工作的經驗。同時,我們也研究數十個市面上的 POS 系統,發現竟然很少系統專注於提供好的使用者體驗以提升效率。

不管 POS 軟體解決方案是建構於 iOS、Android 或 web,過去 UX 的標準設計準則並不一定能套用,因為使用環境、時機與使用者等要素差異極大: Continue reading

B2B 的產品執行易用性測試所帶來的價值

在分享了 產品經理的UX導入血淚史 之後,很驚訝地收到了悠識數位的 Richard 臉書私訊我,希望可針對我的經驗有更多的交流(加了好友之後才發現,Richard 是資深前輩啊!悠識數位首席體驗架構師!)。很神奇地,Richard 問我,「這位 UX 設計師之前是不是做 UI 設計的呢?」賓果!簡直偵探,到底他的什麼行為會有這樣的猜測呢?讓人很好奇,我想聽聽他的想法。所以今天就在悠識的某個活動結束後,去找 Richard 聊天(我是行動派)。以下是今天的對談紀錄加上我自己消化後的心得。

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