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初探 Google 提出的設計敏捷方法(Design Sprint Method)

設計敏捷方法 (Design Sprint Method)是由 Google 提出,且於內部實踐並受到歡迎。它的概念基礎來自於其他已經在產業界應用的方法,例如敏捷開發(Agile)、設計思考(Design Thinking)與革新遊戲法(gamestorming)。這個方法試圖讓每個設計團隊都能輕易的導入,且能於 2~5 天內解決設計挑戰或測試設計原型。

本文介紹的內容整理於 Google 在 2015 年公開的電子工具書 – “Design Sprint Methods“,這本書簡述這個方法中的角色、功效、時間、工具與流程等項目,不過 Google 也指出他們的目的,並非要求大家一定得按表操課,而是鼓勵或激勵新創或任何規模公司的設計團隊,能發展出更有趣、多產且能適應的變通方法。好吧!廢話不多說,以下就讓大舌頭來導讀吧~

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了解使用者需求的利器 – 同理心地圖 (What Is an Empathy Map?)

想要增進產品或服務的使用者體驗嗎?準備打造前所未有的創新體驗嗎?在做這些大事之前,應該先問問自己是否真的已經了解顧客的一切資訊(需求、心理、生理、痛苦與期待等),才有機會讓產品或服務命中目標族群之需求,降低投資的風險。要怎麼了解使用者的需求?我們介紹一款簡單、快速、適合跨領域合作與低成本的工具 – 同理心地圖 (empathy map),想了解的讀者千萬不要錯過,請繼續往下看。

同理心地圖

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