公車時刻表 app 的使用行為

前陣子在網路上很流行一份簡報一個校園公車 App 的 UX 小故事,內容淺顯易懂的說出什麼是使用者經驗,也可以看到這支 公車時刻表 app 在開發的過程中,經過設計思考,慢慢地釐清產品的真正價值與使用者的真實需求。內容提到了一個不錯的方式,用來思考產品的 insight ,如下:

(誰)__ 需要一個方法來 __ ,

因為在他的世界裡,( product insignt )__ 很重要。

就以這支app舉例而言, product insignt 就是 **還要等多久**,而不是僅僅提供時刻表,讓使用者慢慢找。

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