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小心,UX 就在你身邊!生活中的使用者體驗

「天啊!這是什麼鬼東西,也太難用了吧!」

類似這樣的話,是否也常出現在你我身邊?你可曾想過,從一早起床,到回家洗洗睡,我們每天生活中所接觸的各種物品,是不是也曾經因為使用上的不順利,而影響心情呢?明明是相同作用的物品,有的讓人倍感貼心,有的卻讓人萬般灰心。其實,生活中有許多眉眉角角,都與 UX 息息相關,如果設計師能多點同理心,多站在使用者的角度著想,相信就能減少不愉快的發生,甚至能讓這個世界變得更美好呢!

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User Experience Sketches by Eric Benoit / 20100423.7D.05920 / SM

UX 1: UX Design Process & User Research

UX Design Process

UX 代表的是 User Experience(用戶體驗),主要著重於了解用戶如何和產品或工具互動的過程,基本上,UX 就是盡可能讓整體的流程和體驗更加愉悅。

不同的公司或是不同的流程在做 UX 的時候,可能會有些許的不同,但是整體都還是會參照這個流程:   1) 從用戶研究 (User Research) 開始  2) 根據研究來做出東西  3) 測試所做的東西   4) 重複 (Repeat)。 Continue reading

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打造軟體好體驗,需要 UX 設計師的5大能力!

因網路與手持裝置普及,使得軟體業蓬勃發展。在各方激烈競爭下,重視 UX 成了讓產品獨一物二、黏著度更高以及出眾的策略,而 UX 設計師也成為近年來成長快速與火熱的職業之一。不過,依小編的觀察,大多公司的 UX 設計師職缺所描述的工作內容皆為過去 UI 設計師所負責的。這代表大多數的公司僅了解 UX 的重要性,卻不知 UX 的方法、工具與流程,以及 UX 設計師應具備何種能力。如此,可能導致公司雖致力追求好的 UX,但因招募的人才方向錯誤而不能達到預期的改變。因此,小編想起了 Steve Psomas 過去曾撰寫 UX 團隊應具備何項能力的文章,雖是於2007年發表,但其精闢的分析亦可套用於現今的產業之中,同時讓大家更正確的了解 UX 設計師與團隊該完成的任務與能力。

UX 設計師的5大能力

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Lean UX – 運用敏捷式開發原則於使用者體驗設計上

大多 UX 方法論指出設計使用者體驗之流程需包含許多步驟,例如建立規格文檔、線框圖、原型及網站地圖等。這些在流程中強調的步驟往往也需花費大量的時間,甚至在開發過程中毫無幫助。此外,介面、使用者需求及使用者體驗的改變速度都遠大於我們想像,為因應這樣的趨勢產生了 Lean UX 的概念。 Lean UX 的精神在於減少 UX 方法論中時間與人力的浪費,也讓設計師們更專注於工作上,無需擔憂繁瑣的文件。

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