開發流程優化人人有責:設計也能營運?

這是我在新創公司中以工程師的角度,記錄產品開發中 “專案經理管理設計” 與 “工程開發” 的流程與使用工具,希望不只是個紀錄,也能幫助對產品開發流程有興趣的朋友。

在公司,產品經理 (Product manager) 負責整個產品進度,一路從了解客戶/老闆/企業的需求、與設計師溝通頁面設計、掌握工程團隊開發的進度、追蹤發布新版本的驗收測試…每個階段都需要大量的溝通,這也是團隊在合作一定會遇到的問題。

我認為這些輔助工具是不論規模大小的團隊都能了解的,畢竟整合訊息,不讓工作職責有模糊地帶,問題產生時可以快速獲得解決機制,讓開發人員更專注在開發,產品經理也才能好好的管理一個產品。

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了解使用者需求的利器 – 同理心地圖 (What Is an Empathy Map?)

想要增進產品或服務的使用者體驗嗎?準備打造前所未有的創新體驗嗎?在做這些大事之前,應該先問問自己是否真的已經了解顧客的一切資訊(需求、心理、生理、痛苦與期待等),才有機會讓產品或服務命中目標族群之需求,降低投資的風險。要怎麼了解使用者的需求?我們介紹一款簡單、快速、適合跨領域合作與低成本的工具 – 同理心地圖 (empathy map),想了解的讀者千萬不要錯過,請繼續往下看。

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