Google I/O Event Map 插圖

如何從文字用語來塑造產品的使用者體驗 – Google I/O 2017

今年二月的時候,主管天外飛來一敲,叫我記得參加 Google I/O 2017 的門票抽籤,當時不好意思地問他這是什麼?我當下更不知道這會是一張非常珍貴的門票,一張可以帶你前往新奇科技遊樂園的門票。然後呢?然後我就抽到了!五月 17-19 日 為期三天的 Google I/O Event ,於是前往位於美國舊金山 Shoreline Amphitheater 的大型露天劇場,參與這場盛會,並且拖稿至今日來為各位介紹我的所見所得。

主圖:Google I/O Event Map 插圖 (圖/ Google io event)

Continue reading

一句話形容 UX 設計師在幹嘛?1

一句話形容 UX 設計師 在幹嘛?

「UX 是什麼?」、「UX 設計師是做什麼的?」,身為 UX 設計師,這大概會是你三不五時就被問到的問題。

日常生活中,多數人們對於 UX 設計師的職業概念都還是相當陌生的,要如何能讓第一次聽到「 UX 設計師」這個職業的人,能夠在短時間理解這份職業,對於每個 UX 設計師來說勢必會碰到問題 。於是本期的 UX 實驗室就發揮 UX 研究的精神,實際去訪談身邊的親朋好友,並向他們分享「 UX 設計師」是在做什麼,希望透過我們的經驗回饋,下次遇到別人在問你「什麼是 UX 設計師」時,你也能順利解答喔。

Continue reading

Artboard

多語系網頁在設計上該考慮什麼,才能有好的使用者體驗?

多語系 (國際化)網頁在設計時,往往因不理解該地區的文化或語言,而忽視了許多小細節,累積起來就會造成諸多問題,例如:降低轉換率、無法完全地傳遞產品價值理念、降低使用者的信賴 … 等。作者 John Saito 以他在 Dropbox 工作的經驗,提供許多設計的小技巧給讀者,希望能解決在設計多語系產品的相關問題,期待能讓產品的體驗更好。
Continue reading

data-drived-personas

如何以有限的預算,打造可靠又可信的人物誌 (Personas)

dara-driven personas

成功的數位產品不僅是寫 code 的功勞,熟知用戶真實的需求與期待,並打造能傳達這些資訊的體驗才是關鍵。除此之外,也要在滿足用戶的期待下讓他們進行各種預設的轉換,如註冊、登入、聯繫或購買 … 等。

這篇文章將討論如何以有限的預算,打造出可靠可信的 Personas ,並協助我們創造成功的使用者體驗。

Continue reading

persona_cover_dribbble_kristina-lakeway

如何打造對專案有效益的 Persona (人物誌) ?

how-to-build-a-strong-project-foundation-with-practical-personas

許多網頁開發公司認為做出一個準確的 Persona (人物誌) 相當昂貴,或單純覺得不需要。同樣的,顧客也可能不太了解這個工具的概念,以及它能為專案帶來什麼價值?

Persona 的核心在於,是否能有效的建構與使用它。若能,即可帶給你們團隊更清晰的目標用戶面貌,以及為你的專案打下發展方向的基礎。除此之外,它也能在策略制定時發揮效果,並且讓你更有效率的達成目標。

在我們深入探討前,先來精準的定義 Persona 是什麼吧!

Continue reading

wording_data_00

如何透過數據決定 “用字",以提升使用者體驗?

在使用者體驗 的設計考量中,用字也是一個相當重要的環節。此篇文章中,作者描述在 Dropbox 團隊中,如何透過數據資料來設計產品用字,並分享了許多工具與方法:

用字是一種藝術,因為文字能讓人們笑、感動甚至激勵我們做有意義的事。但是它同時也跟科學有關,我們可利用資料累積的資訊數據協助選字,及讓我們可更客觀的思考。

 

為了 使用者體驗 ,什麼是對的?什麼又是錯的?

身為 Dropbox 的 UX,我們的目標就是確保每個用字都有意義且合宜。錯誤的用字可能會造成不好的使用者體驗;一個不明確的按鈕文字或陌生的名詞會讓使用者感到挫折。為了確保能使用正確的文字,我們藉由以下幾項不同的工具與技術來協助我們。

Continue reading