介面內容的載入，一直都是令體驗設計師頭痛的議題，如何讓載入更加愉悅更是努力的方向。然而在，網路上我一直沒看到有人分享加載 detail 的文章，只有類似加載出現後如何降低用戶情緒的主題。如果我們換個方式想呢？透用一些巧妙方式讓載入畫面減少出現，甚至不出現？這樣用戶的體驗是不是會更好呢！否則往往設計得不錯，但因為細節上配合得不夠好，導致體驗不如預期。
在此跟各位分享之前在 app 列表載入方面的設計方式，各位在搜尋結果列表應該常遇到往下滑就要等待內容載入，因此我就一直在想怎麼才能達到順暢滑動，沒有加載等待的體驗設計，現在就來跟大家分享基礎篇，之後有空在跟大家說說進階篇。
不順暢 加載
列表的載入機制是開發團隊很容忽略的地方，若這個地方沒有規劃，團隊就會很自然的用簡單方式來解決，這樣當然很容易造成停頓、等待加載動作，見てください。
順暢載入
我們可以透過設計讓載入更順暢，讓用戶宛如在本地上瀏覽一般，無需等待。這樣的做法不僅提升用戶體驗，也提升了用戶的使用效率。但我們要如何降低載入畫面，甚至到不顯示載入的畫面？可能的解法是，先進行預載。但問題又來了，該何時預載才能不浪費資源又能達到效果，總不能因為體驗而犧牲程式效率吧。
打造完美瀏覽？
我們都知道列表都是採取分頁的方式，舉例來說如果每次載入 30 筆，通常我會在列表滑到第 20 筆的時候進行預載動作。但為什麼這樣做呢？因為當用戶滑到 2/3 時，應該可以判斷為用戶有想要繼續看下去的可能，所以在這時候進行預載。 另外，我們還需評估給予載入的處理時間，例如以 iPhone 7 plus 的畫面一次可以看到 7 筆資訊來說，滑動 10 筆的時間，正常使用約需 1.5 秒，而這正是多給加載的處理時間，只要在這時間內處理完，就能達到完美瀏覽。
處理預載的時機點與載入的處裡時間，這兩者達到一個平衡，就是 perfect。
預載時間不夠，怎麼辦？
即使我們已經增加了載入的處理時間，但有時網路就是會比較慢，伺服器就是比較慢才回應，這時只能呈現載入的畫面，讓用戶清楚狀態。但這時載入的等待也會比較短，因為如上述，我們多給了 1.5 秒的載入處理時間嘛，用戶等待的時間相對也會比較少，不耐煩的感覺也會比較小。
網路錯誤呢？
網路發生問題的處置也是不能忽視的，雖然發生機會並不高，不過一但發生，也必須讓用戶知道，讓用戶掌握狀況並且排除。但與其只顯示錯誤，然後重試，還不如用輕鬆的文字顯示並邀約用戶 一起解決問題方式。這樣不僅增加用戶的參與度，也能增加產品的溫度與個性表現。
預載的目的
預載的目的就是要“偷時間”與“偷感覺”，偷時間是為了來增加載入處理的時間，偷感覺是為了減少用戶等待的感覺，讓一切都是這麼自然及順暢，這些努力都是為了讓用戶感受到更佳愉悅的體驗。
原文轉載於 – 打造最強加載，讀這些就夠了（一）
An Ping
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