以量化數據為參考的 Persona ,更能做出有效的決策

只靠訪談或質性調研訂出的 Persona 做產品決策,其實是非常危險的一件事情,而筆者接下來也會撰寫一整個系列使用 數據 驗證 UX 調研結果的方法、分享筆者在工作時累積出的經驗。

UX 的話術與套路

滿常聽到 UX 領域的同學們說:自從把訪談錄影給老闆看後,老闆從此再也不質疑 UX 提出的產品需求了

這真的是對的嗎?筆者認為在多數的狀況下這樣子的做法與結果是有問題的。

若僅訪談了少數人,就以此作出了影響產品走向的決策,多麽的可怕啊?一個大功能或產品的改版需要開發團隊花費數月,開發成本是以百萬為單位,如果僅憑一位 UX 訪談的影片就讓老闆動了情、做出了非理性的決策,那對產品或公司都將是個災難!

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AARRR 指標能評判設計成效?UX 更需要的是分析使用者的行為數據 (下)

這是探討 UX 為了瞭解使用者該看哪些數據的第二篇,第一篇文中筆者介紹了 UX 同學使用 AARRR 架構容易走向 Bussiness Center 而非 User Center,而這篇筆者我將向大家介紹另一個瞭解使用者的方法:行為流分析

行為流 :行為事件間的流量轉移

行為流的具體概念滿簡單,為了方便說明,借用 Google Analytic 的畫面來當案例,我們會看到畫面如下:

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來自全球頂尖科技公司的設計實習生作品集

一般來說,要看到他人的設計作品集 (portfolios) 除了時常瀏覽、追蹤 Behancedribbble … 等設計平台外,很難輕易看到優質的作品集(非單一作品),更何況是 AppleGoogleFacebookadobe … 等全球頂尖科技公司的設計師!今天大舌頭就來跟大家分享 cofolios 這網站,這網頁的站長十分地慷慨,將自己所蒐集設計師作品集整理並分享,快來一起看看吧~ Continue reading

完形心理學!?讓我們了解“介面設計師”為什麼這樣設計

— 說服客戶與老闆、跟工程師溝通、強化設計概念的有感心理學 —

情況 1 : 為何要留那麼多空白? 害我還要滾動滑鼠(掀桌)
情況 2 : 為什麼不能直接用一頁展現? 把客戶的需求塞滿不就完工啦! (無言)
情況 3: 這種設計好像不錯,但是為什麼要這樣做? (直覺大神告訴我這樣設計,但我說不出來為什麼..)

雖然世界上有許多 GUI 已經走得又長又遠又厲害,但別以為這種古代人對話不會出現,一直以來我們只是習慣這些 GUI 被如此呈現,但為何要這樣設計我們卻不一定知道。

由於 完形心理學 歸納出人類大腦認知之普遍性的規則,因此無論是不是 UI/UX 設計師都很適合閱讀本篇文章。但還是想特別強調,若任職於傳統科技公司,需要對上說服老闆,需要平行說服(資深)工程師,那請把它收進最愛;而習慣套用設計好的 UI 套件,但不知道為何這樣設計的 IT 工程師,也可以透過本文來強化自己的產品說服力。

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2017 十大最佳 互動設計原型 作品欣賞

高擬真的 互動設計原型 工具 ProtoPie 一歲啦!一年的時間裡,ProtoPie 的名字陸陸續續出現在 DribbbleBehance站酷等設計作品網站。作為 ProtoPie 開發團隊,我們自己都沒有想到這款工具可以做出這麼多炫酷的效果來!優秀作品如此眾多,單只我們自己欣賞就太可惜了,所以這篇作品分享文就誕生了!

我們挑選優秀作品的標準是:1) 獨創性  2) 創新性  3) 擬真度  4) 使用者友好度

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B2B 的產品執行易用性測試所帶來的價值

在分享了 產品經理的UX導入血淚史 之後,很驚訝地收到了悠識數位的 Richard 臉書私訊我,希望可針對我的經驗有更多的交流(加了好友之後才發現,Richard 是資深前輩啊!悠識數位首席體驗架構師!)。很神奇地,Richard 問我,「這位 UX 設計師之前是不是做 UI 設計的呢?」賓果!簡直偵探,到底他的什麼行為會有這樣的猜測呢?讓人很好奇,我想聽聽他的想法。所以今天就在悠識的某個活動結束後,去找 Richard 聊天(我是行動派)。以下是今天的對談紀錄加上我自己消化後的心得。

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Red Dot 設計獎 適合軟體產品嗎?ProtoPie 獲獎經驗分享

Red Dot 設計獎 因近幾年來政府對設計的支持,以及業界獲獎後的行銷等,對台灣讀者來說應該不陌生。不過,印象中我們似乎只聽過平面、包裝、工業設計獲得此獎?軟體產品好像沒聽過?其實,軟體產品是可以參加 Red Dot 設計獎 的。說到這邊,相信大家一定對如何準備參獎非常有興趣,而大舌頭也有幸能訪談到今年才獲得殊榮的 ProtoPie 設計團隊,藉由他們的經驗分享,各位讀者一定能收穫良多,就讓我們看下去吧~

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UX 相關工作

回首來時路 – 成為 UX 相關工作者的契機與幫助最大的過往所學

各路 UX 魔術師們,都有從新手村出發的那一天或是轉職的第一天。整年下來,痞客邦 UX 團隊分享了許多工作上的心得與分析報告;這星期的主題,則是回頭看,看一些 UX 相關工作 從業者,如何成為現在的他們。我設定了兩個問題,請 UX Team 同仁們詢問各自從事 UX 工作的朋友。問題一:什麼樣的事情或機會,讓你開始從事 UX 相關工作?問題二:還沒開始從事 UX 相關工作時,什麼樣的學習或經歷,現在看起來對從事 UX 工作的幫助最大?以下分享各方回覆的整理結果。

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利用心理學與科學,完美克服介面上“內容加載”的等待感

介面內容的載入,一直都是令體驗設計師頭痛的議題,如何讓載入更加愉悅更是努力的方向。然而在,網路上我一直沒看到有人分享加載 detail 的文章,只有類似加載出現後如何降低用戶情緒的主題。如果我們換個方式想呢?透用一些巧妙方式讓載入畫面減少出現,甚至不出現?這樣用戶的體驗是不是會更好呢!否則往往設計得不錯,但因為細節上配合得不夠好,導致體驗不如預期。

在此跟各位分享之前在 app 列表載入方面的設計方式,各位在搜尋結果列表應該常遇到往下滑就要等待內容載入,因此我就一直在想怎麼才能達到順暢滑動,沒有加載等待的體驗設計,現在就來跟大家分享基礎篇,之後有空在跟大家說說進階篇。

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支付寶互動與 UI 設計師專訪:如何打造市場所需的產品

大陸的市場規模與獨特性,讓企業能給予設計團隊更多資源與嘗試空間,因而在軟體產業 UX 的發展上,更能朝著專業化、組織化、規模化的發展。大陸的眾多服務中, 支付寶 在台灣也是頗有名氣,甚至許多人已經在使用了。所以這次真的很榮幸的可以訪問支付寶的設計師-陳璇與牧川,除了能了解大陸產品設計師的職能與權責外,更重要的也希望藉由訪談一探大陸開發產品的經驗。

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