等待還能設計你知道嗎?讓 “等” 不再令人討厭

「等待」是一個過程,也是生活中不可避免的事情。

我們等待,是為了最後獲得想要的東西、想見的人,對於等待後的想像通常是美好正向的,但等待的過程中,我們會感到焦慮煩躁,甚至失望憤怒,所以,如何在等待過程中正面引導用戶情緒是體驗設計的重要環節

唐納德• A • 諾曼(Donald A · Norman)在《設計心理學》中提出「等待」設計要掌握的六個原則,我也整理了生活中排隊等待的例子來輔助說明:

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設計之都 非選美,而是利用設計思維展現創新,進行城市改造

在「TRANS 從零到醫 - 跨域 x 生醫 x 創新」論壇中,由眾多講者談述 設計之都 、設計思考的教育應用,及設計與生醫新創的跨領域實例。由分享內容裡,我們得知 “設計創新” 看似很專業的詞彙,應該要讓它的思維更加普及應用,因為它就是眾多微革命的核心價值,更是日後社會改造的重要驅動力之一。此外,論壇中也告訴我們當設計結合不同領域的專業時,更催生出改善現況的契機!

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