近幾年來，由於智慧型手機快速地發展，使得軟體扮演著更重要的角色，硬體相對於顯得弱勢，這一切的變化就在短短幾年，帶來的衝擊不僅僅在於產業鏈，使用者的 life style 也因此而改變且持續著。
筆者最近觀察了一些軟硬體的應用，發現這些發展都跟使用者習慣有關。今天就在這邊跟大家分享一些案例。
iPhone AssistiveTouch 虛擬鍵
iPhone 的虛擬鍵就是一個典型的案例，使用者操作 iphone 一段時間後，發現實體 home 鍵容易不靈敏甚至接觸不良，因此衍伸出 AssistiveTouch，但是許多人在買了手機後，立馬把 AssistiveTouch 打開，幾乎取代原始的實體 Home 鍵，這件事看在外國人而言，反而無法理解，文中提到：她甚至不知道有這功能，問了她堂弟才知道，大多人是害怕 Home 鍵壞掉且維修不便宜（中國），所以選擇使用虛擬鍵替代實體 Home 鍵。然而，使用 AssistiveTouch 的行為也蔓延至 android 系統的使用者們，在 google play 裡，不難找到類似的 app，且功能更多樣化。
為何 AssistiveTouch 虛擬鍵會變成使用者習以為常的功能呢？我們把視角拉遠，從使用行為來看，一個人一天裡，使用手機的時間越來越長，頻率也更高，因此硬體在同一使用期間的壽命也會大幅度減短。第二，從手機單價來探討，以前一支手機價格超過一萬台幣就超級貴，而現在，隨便一支中階款手機都超過一萬台幣（近年來才開始有低階款手機的崛起），因此大家對於花了一大筆錢的產品會更加愛惜。
然而近年來，android 手機在硬體的發展上，虛擬按鍵也漸漸地取代了實體按鍵。在使用上，似乎少了那種回饋的觸感，且網路的討論區中，也不少使用者對於虛擬鍵很不滿，看來如何取得虛擬按鍵與實體按鍵之間的平衡，是值得設計師去觀察與探討的。
LG G3 Knock Code 解鎖鍵
從 iPhone AssistiveTouch 虛擬鍵 來看 LG G3 Knock Code 解鎖鍵的發展，我想需求出發點都是一樣的，只是 G3 把每次開啟螢幕都要按開關鍵一次這動作考慮進去（因為它也是造成按鍵不靈敏的關鍵原因之一）。在整體看來，G3 的 Knock Code 解鎖鍵 在操作上更簡單，功能單一（喚醒/關閉螢幕、解鎖），只是推出後，在市場上的反應似乎沒有 AssistiveTouch 虛擬鍵那麼的有話題性，也許沒打到用戶的需求？亦或是 LG 用戶沒那麼多，所以在市場上就沒有那麼有影響性（其實筆者還滿喜歡 Knock Code 解鎖鍵的想法與功能）。
Pressy
Pressy 的推出可以了解到使用者的一個問題：當他們需要某的功能的 app 時，找不到或無法及時找到，原因很簡單，因為 app 現在太氾濫了，使用者不斷地狂載，安裝了上百個 apps，但每天實際使用到的卻是那十根手指頭數得出來。所以導致使用者在緊急狀態下，無法快速找尋到所需的 app 予以協助，因此誕生了 Pressy。
也許你會質疑說：不是可以把常用的 apps 移到桌面嗎？或是設定 widget。沒錯，是可以把常用的 apps 放置到桌面上，但常用的 apps 不一定是緊急時要用的， 如下圖的例子，錄音、拍照、打開手電筒、定位…等，都需要及時打開 app，不然可能會錯過一些重要的畫面、聲音等。試著去想想當下的情境，如果你還要開啟螢幕，解鎖，輸入密碼…等，當你打開 app 時，都已經太晚了。
另外一個很有趣的地方是：當平時不用時，它其實可以一直插在手機上，當作是一個防塵蓋，一點都不突兀且還有其功能性！
大尺寸手機螢幕
目前手機使用者有兩派：大螢幕支持者與堅持單手操作的用戶。其實兩邊各有優缺點，但大螢幕向下的包容性較高，如最近很熱門的“單手操作模式”。這模式在很多手機品牌裡都有類似的應用，難怪這次 iphone6 提出這模式時，並未得到太多正面的迴響（雖然它切換的手法比起其他品牌而言更輕鬆直覺）。
不同品牌的單手模式介面
由於大螢幕手機是市場趨勢，所以各品牌大廠就不斷推出大螢幕手機，漸漸地使用者發現在某些情境下不方便雙手使用手機，由於這需求的產生，在介面上勢必需要去解決螢幕過大、單手不易操作的問題，因而演變成目前大家看到的單手操作模式，這模式不是唯一，在未來還有很多可能性，也許你心中已經有些畫面產生了。
手機軟硬體發展後記：
以上是筆者觀察到的軟體、硬體、使用者之間互相影響而變化的一些現象與發展，在這些觀察中，表層是一種產品的發展，深層則是代表著使用者體驗回饋給軟體、硬體的一種過程，這過程不會停止，而是來來回回不斷的反饋。
硬體、軟體、人、環境四個因素都是動態的且持續互相影響的。科技的發達已經大大改變了我們的環境與生活，軟體的發展讓過去硬體為主的供應鏈產生了莫大的衝擊，然而市場趨勢與需求主導了硬體的發展。人可能會因為科技的發展而改變生活型態、使用行為，也可能因為人的行為驅動軟硬體發展，兩者之間互相影響著，很奇妙又有趣，讀者們可以靜靜觀察這些改變，也許會有些洞見在裡頭（iphone6 的推出使得牛仔褲口袋需要加大）。
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