設計 “ 找工作 APP ” 的概念與流程分享

大多人力銀行的 ” 找工作 ” app 都還是走傳統九宮格、網頁的設計模式,老實說,這樣的設計已經不符合現代,且美感也差了一大截,更不用說好不好用了。

剛好有機會可以重新規劃人力銀行的 ” 找工作 ” app,當時我就決定要讓找工作這件事也要有美感。不過,對於 90 % 都是文字的產品來說是個大挑戰。另外在體驗上當然不能像飲料換包裝而已,必須要有實質提升,例如減少頁面、簡化流程及操作、提升使用效率、在頁面更少及使用平均時間不變下,相較舊版平均瀏覽頁數提升 30 % 等。以下就分享 “找工作” app 的設計思維,希望能給大家不一樣的想法。

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設計初心

由於不希望總是作為跟隨者,或做與競品相同的功能和設計方案,及不想死板板、嚴肅、規規矩矩的呈現方式。從 “心” 開始的設計概念,用 “心” 拉近與用戶的距離,希望使用者能感受到輕鬆、舒適、溫暖,讓使用者能樂在其中,享受工作帶來的樂趣。

想嘗試在產品中加入對於工作的希望以及期許,讓找工作不在只是單調無趣的,而是一個能夠實現夢想的事。不再只是為了過日子而做,更是能過實現自我獲取成就感的地方。而工作的存在,不就是應該要為我們濕潤生命不是嗎!希望透過設計,傳達不一樣的意義。

Wallpaper* 總編 Tony:真心喜歡自己做的事和保持初衷,就一定有被看見的機會

因此將產品的靈魂設定成一個為對未來充滿期待、個性活潑、開朗、勇於挑戰自我、敢於冒險且喜歡簡簡單單的女生。

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定義了產品的整體設計、外觀、給人的感受,也決定了產品給人的第一印象

 

UI

就讓我們從零開始,先把舊的樣式及功能通通脫掉,再一步步把需要的穿回來。用“ 去除 ”法來思考,也就是我們常強調的極簡設計。做減法,給用戶盡量簡潔的界面,盡量以少的操作和流程,達到少即是多的設計。

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在配色上採用較為大膽鮮豔顏色,營造年輕、活潑的氛圍,使產品生動有力

透過 Google Analytics(分析)得到的數據,將產品分為三個重點:搜尋、訊息以及個人,分別在不同頁面管理,讓常用的功能再一次得到提升,能更得心應手的使用。

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利用簡單直白的方式來傳遞一個信息,這樣能幫助一個產品以及思想變得更加深入人心,利用極簡化的設計,讓主要的內容浮出並成為“ 聚焦點 ”。

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當文字量一樣多的時候,我們能夠改變的是什麼呢?我認為是“ 環境 ”,一個舒適的閱讀環境,能讓人更加仔細、清楚、放鬆的閱讀。

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Information Architecture : 在合理的信息架構下,用戶可以更加輕鬆地理解產品內容,使用產品功能,在不需要太多工作量的情況下獲取信息、達成目標。

我希望提供一個適合閱讀的環境,讓使用者能在少少的時間,閱讀完大量的訊息,提升使用效率,並能沉溺在搜尋、瀏覽的過程中找到想要做的事。

 

UX

產品與情感的結合,打造良好的使用感觀將是產品設計中重要的一環。設計必須充分考慮到用戶的心理感受,將產品化身為一個有個性、溫度、有幽默感的人,讓它具備人的感情。透過顏色、圖片、文字,落實到每一個環節中,給產品帶來活力,當用戶面對產品的時候不在只是面對無感情的功能操作。

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為用戶帶來愉悅感受的細節大多源自於用心體貼的設計

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以編輯履歷來說,其實這塊是較令我頭痛的。以傳統觀念在手機上編輯履歷,本身感覺就是一件麻煩的事,但也因為這樣也才好玩嘛。

履歷套用許多直接在界面就能完成操作的設計,並使用 Anticipatory Design。他的優勢在於減少在介面的判斷和操作,減輕使用時的疲勞感。而用戶只需確認,需要修改的也只要點選就好。讓編輯履歷,從未如此簡單。

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優秀的體驗設計,在第一眼就必須帶給人們好用的感覺

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同樣的工作內容,有人需要 1天的時間完成,有人卻需要 2個小時,這是為什麼呢?

如果以店家定義為一個產品的話,探討從商品的佈置、陳列順序是要依照流程步驟還是品牌來區分、到簡化購物流程等事項,都是為了提升消費者的效率。

簡化任務流程,讓產品能簡單操作,藉此提升使用效率。然而這都只是手段,最核心目標還是要解決用戶的需求,通過形式上的手段真正的聚焦用戶想要的,在設計下做出那些有利於產品的行為,並且在情感上自願、高興的,這正是我所追求的用戶體驗。

未來的 UX 會更加全面性,而 Service Design 將會是未來的趨勢

 

設計價值

簡單點說,設計是服務於用戶,了解用戶才能更好的做產品,而數據是了解用戶的一種途徑,也是驗證設計價值的一種方式。這樣的設計方案對於產品來說到底是好或不好?衡量標準就是看設計方案是否能夠達成設計目標。

在設計時就會有設計目標,而設計目標包含產品目標和用戶目標。這將會影響到設計方案,不同的設計思路要預先想到不同的結果,透過預期結果來決策方案,最後轉換為數據。

對於重新設計,並不是說利用那些收集的 UI 去套用到禧己的產品中,我們還是需要去思考這些產品是為了做出這樣的設計決策。在這個過程中學到相對應的知識,單純的解決表面問題並不能讓我們得到更多的成長。

 

最後

希望用不同以往的方式呈現找工作 app,試圖用不一樣的角度看待找工作。不走華麗的介面、酷炫的視覺,但不能喧兵奪主,整體走簡單風,就像白 T 配牛仔褲是萬年不敗款一樣。

透過設計讓找工作變得能更加輕鬆、簡單,對於工作抱持樂觀、玩樂的方式面對未來的挑戰。而我相信喜歡自己所做的事,比做自己喜歡的事,要來的令人感到開心。

 

本文章已獲得作者 An Ping 授權,原文:找工作也能擁有美感:那一年設計的 app

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